پرفروش ترین‌ ها

اطلاعات

فراهم کننده‌ها

نحوه فعالیت آچمز استور در زمان شیوع ویروس کرونا



آیا امکان انتقال ویروس کرونا از طریق بسته های پستی وجود دارد؟

1- سازمان جهانی بهداشت : بنا به اعلام سازمان جهانی بهداشت امکان انتقال ویروس از طریق بسته های پستی بسیار کم و ناچیز است.

2- آچمز استور : تمامی محصولات آچمز استور در مکانی ایمن، با رعایت کامل اصول بهداشتی، ضد عفونی، پاکسازی و ضوابط و اصول مشخص نگهداری می شود به طوری که در فروشگاه آچمز استور حتی افرادی که در فرآیند آماده سازی و ارسال سفارشات دخیل هستند جدا از اینکه ملزم به رعایت کامل اصول بهداشتی هستند تا حد امکان از هرگونه ارتباط نزدیک با دیگران منع شده اند. همچنین لازم به ذکر است آچمز استور محصولات جدید را پس از دریافت از تولید کننده ها ، انتشاراتی ها ، وارد کننده ها و سایر همکاران حداقل 3 روز قرنطینه می کند سپس وارد انبار خود می کند.

3- اداره پست : اداره پست روزانه چندین بار اقدام به ضدعفونی مرسولات می کند و گاها یک تا دو روز نیز مرسولات را در اداره پست قرنطینه می کنند اما با این وجود جهت اطمینان خاطر مشتریان به آنها توصیه می کنیم در صورت امکان به محض دریافت، قبل از ورود بسته به محیط خانه به طوری که دست آنها با داخل بسته تماس پیدا نکند بسته را باز کرده سپس دستان خود را به طور کامل ضدعفونی کرده یا با آب و صابون شسته و سپس اقدام به خارج کردن محتویات بسته نمایند.



آیا همچنان امکان خرید حضوری وجود دارد؟

خیر، متاسفانه از تاریخ 5 اسفند 98 تمامی محصولات آچمز استور به انبارهای ایمن جهت سفارش اینترنتی و ارسال پستی منتقل شده است و امکان مشاهده و خرید محصولات فقط به صورت اینترنتی وجود دارد.



آیا پشتیبانی سفارشات در زمان شیوع ویروس کرونا همچون گذشته انجام می شود؟

بله، زمان فعالیت و تعداد پاسخگویی پشتیبانی آچمز استور در یک ماه اخیر چند برابر شده است. پشتیبانی آچمز استور از ساعت 8 صبح تا 8 شب (غیر از جمعه ها) فعال بوده و مشتریان گرامی می توانند از طریق مختلف با ما در ارتباط باشند.

پشتیبانی آنلاین : از طریق کلیک روی آیکون مربوطه در سمت راست پایین (ساعت 8 صبح تا 8 شب)

تلفن ثابت : 08733224512 و 08733246493 (ساعت 11 صبح تا 6 بعدازظهر)

موبایل ها : 09186515863 ، 09183739356 ، 09187707600 (ساعت 8 صبح تا 8 شب)

پست الکترونیک ها : sup[at]achmazstore.ir و orders[at]achmazstore.ir (تمام وقت)

واتساپ : 09186515863 ، 09183739356 و 09187707600 (ساعت 8 صبح تا 8 شب)

تلگرام : 09358512474 ، 09183739356 و 09187707600 (ساعت 8 صبح تا 8 شب)



آیا مسائل پدید آمده بر اثر ویروس کرونا باعث تاخیر در ارسال سفارشات می شود؟

ما همچون گذشته تمام تلاش خود را می کنیم تا در سریعترین زمان بسته شما را با رعایت کامل اصول بهداشتی تحویل پست دهیم اما گاها به دلیل قرنطینه یک تا دو روزه اکثر بسته ها در اداره پست، ممکن است یک تا دو روز دیرتر از موعد مقرر سفارش به دست شما برسد.



آیا اثرات ویروس کرونا بر بازار سبب افزایش قیمت شده یا خواهد شد؟

متاسفانه شیوع گسترده و انتشار بیشتر و بیشتر ویروس کرونا تاثیرات منفی بیشماری به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر بسیاری از بازارها گذاشته است اگرچه ما تمام تلاشمان را می کنیم تا این تاثیرات را در زمینه کاری خود به حداقل برسانیم به گونه ای که حتی مجبور به قطع رابطه با تولید کنندگان و واردکنندگانی که قیمت های خود را به صورت توجیه ناپذیری افزایش داده اند شده ایم و ناگزیر در پی جایگزین کردن آنها با تولید کنندگان و وارد کنندگان جدید هستیم.



بهترین راهکار در هنگام دریافت بسته های پستی در زمان شیوع ویروس کرونا چیست؟

آچمز استور به خریداران محصولات اینترنتی توصیه می کند اگر از رعایت اصول بهداشتی توسط فروشنده و ارسال کننده کالا اطمینان دارند مرسولات خریداری شده را به محض دریافت قبل از ورود به محیط خانه، به طوری که دست و وسایل مورد استفاده برای باز کردن بسته با داخل بسته تماس پیدا نکنند باز نمایند، سپس دستان خود را به طور کامل ضدعفونی کرده یا با آب و صابون شسته و اقدام به خارج کردن محتویات داخل بسته نمایند.

لازم به ذکر است چنانچه از رعایت اصول بهداشتی توسط فروشنده و ارسال کننده کالا اطمینان ندارید تاریخ ارسال مرسوله که روی برچسپ بسته پستی نوشته شده است را بررسی نمایید و چنانچه 3 تا 4 روز از زمان ارسال بسته گذشته بود اقدام به بازکردن آن کنید در غیر اینصورت بسته را در جایی خارج از محیط خانه نگهداری کنید تا زمان سپری شده از ارسال آن حداقل به 3، 4 روز برسد سپس اقدام به بازکردن آن براساس اصولی که گفته شد نمایید.